Så ligger ännu ett program av webbtrender ute. I lagom god tid innan han ska vara keynote speaker på konferensen Business to Buttons i Malmö (12-13 juni) så intervjuar jag självaste Don Norman: professorn, företagaren och författaren som myntade begreppet user experience.
För att hinna med intervjun och det avtalade klockslaget med Don var jag tvungen att avbryta ett kundmöte och ta paus i en halvtimme för att ringa Chicago. Alla närvarande förstod tacksamt nog...
Jag stiger ur sommarledigheten med lillsyrrans bröllop, Legoland, landet, hopp-å-skutt-ställen, djuplodande diskussioner om svenska samhällsproblem och sista boken med Harry Potter i en härlig potpurri av upplevelser. Så som vi svenskar använder oss av sommaren kan lära oss en hel del om användarbeteende.
Sommaren ger mer tid åt reflektion och inåtblickande än vinterledigheten, vilket gör att jag snarare vill avge nyårslöften nu än om ett halvår när julstress och julmat bara får oss att vilja lugna ner oss, motionera mer och, hör och häpna: äta mindre.
Att våga vara mer barnslig och nyfiken, oroa mig mindre och ägna mer tid med familjen är tankar som sällan slår mig vid tolvslaget den 31 december. Att därtill närma sig taoismen och de buddhistiska tankarna om att lösgöra sig från ägandets bojor kanske inte ger lika mycket när en hummer skvalpar runt i buken.
Att någonting kan uppstå ur ingenting är uppenbart kanske inte bara för den som ägnat sig åt skapelsemyterna men kan komma som en insikt för alla de som kommer ur en period av komplexfri vila, vitaliserad med nya idéer, energi och insikter om hur tidigare problem ska tacklas eller kanske helt enkelt avfärdas.
Många hindras idag att slappna av, medvetet eller omedvetet, av oro för att man inte hinner uppleva livet eller inte hinner visa hur världsbäst man är på att utföra arbetsuppgifter; inte hinner klara av allt det som man värderar så högt. Men nej: man hinner ju inte heller fundera särskilt mycket över vad man värderar högt.
Jag är övertygad om att vilan är det enda som kan få dig att åstadkomma och uppleva det som du verkligen strävar efter. För det är först i vilan, när du släpper tanken på att du vet hur allt förhåller sig, som du - ur intet - kommer på vad du verkligen vill, och kanske också hur du ska göra det.
Observera att vilan inte nödvändigtvis handlar om att pösa i en hängmatta utan lika gärna kan handla om att leka kull med barnen eller köra motorkross. Själva vilan handlar om avbrottet från det som görs slentrianmässigt dagarna i ända.
Många har hört av sig och saknar mina personliga inlägg. Och handen på hjärtat: inläggen av en mer privat karaktär försvann på grund av oro. Det vara oro för elaka människor och oro för att bloggen inte skulle tas på fullaste allvar av det branschfolk jag vill nå ut till.
Men så fel ute jag är. Alla inlägg går in i varandra och allt jag skriver handlar i grund och botten om människor och människors beteende. Utan att förstå och skriva om helheten av mänskligt beteende så riskerar jag att snöa in mig på vetenskapligt dravel kring sådant som andra tycker. Vilket ju också går stick i stäv med vad jag själv mässar om när jag själv i mina presentationer betonar vikten av en personlig ton.
Jo, att användare, precis som alla andra vanliga vuxna människor, har ganska förutfattade meningar om hur saker och ting ska vara eller inte vara. Man kör på och gör saker som de alltid gjorts därför att man inte hinner annat. Men när man får en utökad tid för pauser och meditation och lite nya intryck så blir det lättare att se på världen med reflektion över hur man själv mår bäst. Det går att leva annorlunda och göra saker på ett annorlunda sätt. Ibland bara för att det är roligare!
Fråga dina användare vad de tycker om din webbplats. Skicka iväg dem på en spa-helg och fråga dem igen. Får du samma svar, tror du? Skicka iväg dem på en fjällvandring och fråga igen.
Tänk vad lite vila från den upprepade vardagen kan göra underverk för människohjärnan. Tänk hur mycket nyttigt arbete hjärnan kan göra på egen hand när vi lämnar den ifred. Mina avslutande sommarlöften blir att oftare slå an den personliga tonen och göra saker på ett lite annorlunda sätt. Vad blir ditt sommarlöfte?
I oktober pratar jag om Ajax i kombination med användbarhet. Det ska bli fantastiskt kul att få förena mina passioner webbteknik och användbarhet och belysa hur man som webbproducent skapar en bättre upplevelse för sina användare.
I konferens-serien Framgångsrik utveckling av webbplatser, intranät och verksamhetsportaler fokuserar arrangören Ability Partner på användbarhet under tre dagar i oktober: Användbarhet som skapar användarnytta och verksamhetsnytta.
Den 25 oktober hör ni mig prata kring Nya tekniker – hur påverkar dessa användbarheten på våra webbplatser och intranät:
Information om konferensdagarna och anmälan - du kan anmäla dig till en, två eller tre dagar. Torsdagen den 25 oktober rockar fett ;)
Bland övriga talare hittar du Henrik Artman (keynote speaker), Jan Gulliksen (keynote speaker), Alexia Rahm (Fritidsresor), Peter Litsegård (VitalView), Ralf Larsson (Electrolux) och Åsa Iggström (Vin & Sprit). Ordförande är Pernilla Risberg från Alenio.
(Uppdaterat: bilderna till presentationen om Nya tekniker och användbarhet)
Nu när några miljoner exemplar av iPhone sålts i USA börjar en del intressanta rescensioner av vanliga människor dyka upp. Den bästa jag hittat heter: 49 Things I Now Know About the iPhone.
Men det jag framför allt vill dela med mig av är två anekdoter om iPhone:
Visual Voicemail är en av iPhone's stora säljargument. Det innebär i korthet att du får en lista över alla som lämnat meddelande. Sedan väljer du från listan det meddelande du vill lyssna av. Fördelen är att du inte behöver lyssna igenom alla meddelanden i kronologisk ordning och man kan ta bort meddelanden utan att lyssna på dem. Snacka om tidsbesparing!
Idén föddes, man insåg att den hade stor potential, och således fick teleoperatören AT&T (den operatör man måste ha om man har en iPhone) bygga om sina system för att få det att funka. Ett klockrent exempel på att man inte ska låta sig begränsas av teknik utan hela tiden sträva efter en bättre användarupplevelse - och att ge användarna kontrollen. NU har AT&T också fått ett försprång gentemot sina konkurrenter.
För övrigt hatar jag röstmeddelanden på mobilen, men det är en annan historia.
Jag har börjat raljera kring det här med användartester för att poängtera att man sällan skapar innovativa produkter genom att utföra en avändartest och intervjuer. iPhone är exempel på en produkt som skapats ur en idéfabrik och som man har byggt för att skapa bästa möjliga användarupplevelse.
Givetvis har Apple utfört användartester, men de har inte alltid låtit användarnas självuttalade behov styra utvecklingen. Mycket av utveckling har byggt på erfarenheter och observationer av användare i verkliga livet - användarundersökningar pågår alltså hela tiden och är inte något man nödvändigtvis utför i ett rum under en begränsad period.
Förmågan hos vissa företag att dokumentera användarupplevelser är det som skiljer innovativ utveckling från mediokra lösningar - eller Apple från Sony Ericsson...
Vill du se bilder på iPhone när den används? Ta en titt i The definitive iPhone user interface gallery.
